消費者因素的幹擾效果分析(doc 37頁)

消費者因素的幹擾效果分析目錄：
一、緒論
二、文獻探討與假設發展
三、研究方法
四、實證結果與分析
五、結論與建議

消費者因素的幹擾效果分析內容簡介：
根據消費者行為的研究指出，消費者通常以產品所提供的訊息作為購買決策的基礎。Olson and Jacoby(1972)指出，產品的訊息可以分為內在線索(intrinsic cues)與外在線索(extrinsic cues)兩種。前者是指單一產品的屬性，無法改變實質上的運作及實體上的特性產品；後者是指產品的起源並非受限於實體上之產品的特性。就小客車而言，例如，發動機的大小、性能、耐久性和品質是內在線索，價格和產品來源國標誌則為外在線索。來源國是一種潛在有效的形象變量，當消費者對產品缺乏相當的熟悉度時，來源國所帶來的影響就顯得相當重要(Johansson, 1989)。Nagashima(1970)指出，來源國所帶來的影響歸因於圖像(picture)、聲譽(reputation)、刻板印象(stereotype)及消費者對特定國之產品偏好，這些來自於代表性產品、國家特性、經濟、政治背景及傳統道德。
消費者因素包括產品熟悉度、產品重要性、產品複雜度、產品信息可得性、自我監控程度的幹擾變量效果檢定，表4顯示出產品複雜度對國家來源形象與品質知覺關係具有顯著之幹擾效果。

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