營銷提供物的差異化和定位.ppt32

提供一個超過顧客期望的方案
界定顧客價值模型
建立顧客價值等級層次
基本
期望
欲望
出乎預料
對顧客價值包進行決策
本章主要討論內容
公司可利用的主要差異化屬性有哪些？
公司怎樣在市場上選擇有效的定位？
公司怎樣把它的定位向市場傳播？

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