城市形象規劃與行銷(ppt 54)

第四章 城市形象規劃與行銷
4.1 形象之概念(Concepts of Image)
一. 形象(Image)
形象是公眾對某一被認知對象，因外在 及內在因素之總和印象與評價。
內在因素：個人的感受與經驗
外在因素：外界資訊與評價
認知對象：個人、企業、城市、地區或國家
公眾：個人或一個群體

形象是一種抽象概念，是外界事物在人腦中的反映。它受公眾或個人主觀意識的製約，對同一被認知對象，不同的人因其知識、經驗、情感等因素，可能會產生不同的印象和評價；即使同一個知覺者，也會因時間點不同，或人、時、情、境、事、物之推移，對同一被認知對象產生不同印象與評價。

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