分銷，傳播，以及網絡營銷的挑戰(ppt 120頁)

渠道成員的營銷觀點
客戶導向的渠道設計
所帶給消費者的價值是渠道設計的最基本的決定性因素
渠道特征受細分設計的消費者特征和購買團體特征所驅動
——高端的保險渠道受消費者個性化服務需求所驅動
——附加價值服務通過公司本部、總代理及個人代理商到達消
費者
確定渠道成員的角色
營銷人員必須確定渠道成員在分銷係統中的營銷角色及價值附加角色
*覆蓋的銷售點 *產品分類
*產品獲得的便利性 *客戶服務和客戶支持
*庫存管理 *廣告推銷投資
某些渠道成員可能隻是簡單地提供節約成本的服務
*打破散裝（新鮮的水果和蔬菜）
*按單生產（Dell電腦）

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