體驗式銷售技巧培訓(ppt 40頁)

體驗式銷售技巧培訓目錄：
一、職業定位
二、體驗式銷售技巧
三、角色演練

體驗式銷售技巧培訓內容摘要：
IBM體驗中心銷售的步驟
1、銷售準備
- 心態準備：
舒適，整潔的著裝和穩重的儀表可以增加自信
- 店麵環境：
標準，規範的店麵裝飾和陳列令體驗中心出眾
- 了解客戶的決策因素- “MAN”原則：
M： MONEY，代表“金錢”。所選擇的對象必須有一定的購買能力。
A： AUTHORITY，代表購買“決定權”。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權力。
N： NEED，代表“需求”。該對象有這方麵（產品、服務）的需求。
2、接近客戶
- 接近客戶的三十秒，決定了銷售的成敗；
- 打開潛在客戶的“防禦之心”；
- 打開客戶心防的基本途徑是先讓客戶產生信任感，接著引起客戶的注意，然後是
引起客戶的興趣；
接近客戶技巧的第一個目標就是先將自己銷售出去；

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