營銷的本質特征(ppt 56頁)

營銷的本質特征內容摘要：
1、積極的交換過程
2、明確的主體
3、不光是廣告促銷
4、本質是滿足需要
5、效果應該是把產品銷售得更好
6、社會的意義是“提供更高的生活標準”
新利体育取现 工具：
1、營銷者利用許多工具來刺激或引起它們目標顧客（對企業有利〕的反應。這些工具構成了營銷組合（marketing mix)
2、營銷組合
是指企業在目標市場中用來刺激或引起它們目標顧客（對企業有利〕的反應，實現企業營銷目標的那些營銷工具的集合。
3、按McCarthy的分類，把這些營銷工具劃分為4P：產品，定價，促銷，渠道。
生產觀念：
1、基本假設：消費者喜愛購買便利且價格低廉 的產品。
2、基本做法：追求高生產效率、低成本和廣泛分銷
3、適用範圍：發展中國家、擴大市場的需要
產品觀念：
1、假設：消費者喜愛品質/性能/創新特色最佳的產品
2、做法：致力於製造優良產品，並不斷加以改良
3、適應 ：生活水平較低
4、例子：全聚德在深圳的失敗/健力寶的遲鈍/太陽神口服液/VCD
推銷觀念：
1、假設：不促銷則不買或少買
2、做法：積極銷售和促銷以哄騙消費者
3、適用：消費者不了解的新產品/冷門品/ 非營利性機構/產能過剩
4、例子：三株口服液/秦池酒
5、問題：被哄騙的人不一定會喜歡所買產品，不滿意的人會向十位以上的熟人傳達不滿信息
新利体育取现 觀念：
1、比競爭者更有效率/更合乎效能地創造/傳送及溝通價值給其所選定的目標市場
精髓：適應/創新/競爭
2、四大關鍵要素：目標市場/顧客需要/整合營銷/獲利力

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