服務定價策略方案(ppt 37頁)

服務定價策略方案目錄：
第一節 服務定價的依據及其影響因素
第二節 服務定價的方法
第三節 服務定價技巧

服務定價策略方案內容簡介：
成本是服務產品價值的基礎組成部分，它決定著產品價格的最低界限；市場需求影響顧客對產品價值的認識，進而決定著產品價格的上限；而市場競爭狀況則調節著價格在上限和下限之間不斷波動並最終確定產品的市場價格 。
顧客對價格的敏感度取決於購買時選擇餘地的大小。可選擇餘地越小則需求越缺乏彈性。
選擇餘地的大小來自於顧客對服務產品有關信息和知識獲得程度的大小以及他們對產品特征認知的多少。如果顧客能夠根據可尋找特征評價產品，顧客選擇的餘地就比較大，產品需求就有較高的彈性。對於大多數服務產品而言，他們更多地是擁有經驗特征和信任特征。
在缺乏服務產品信息的情況下，顧客往往把價格高低作為衡量產品質量的一個指標，從而，他們對價格的敏感性也就比較高。

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