同路廣告工作流程_doc1.pdf14

第一階段：客戶溝通
一 第一次客戶會議：與會人員：客戶、AE
1、在對客戶的第一次拜訪中，我公司AE將會介紹我公司的基本情況，展示我們曾經操作過的案例，讓客戶對我們的整體實力和專業水準有一個初步了
解。
2、請客戶把項目的基本情況進行介紹，並把我方將要參與的項目內容及要求告知客戶服務人員AE。
3、AE提交一份《客戶問題清單》，請客戶仔細填寫，並請客戶填寫後第二天傳到我公司。
二 內部情況通報會 與會人員：AE 策略人員
1、收到客戶回執的《客戶問題清單》後，客戶人員把項目的基本情況、客戶要求等有關資料彙總、整理，填寫《客戶會議紀要》並召集策略部、設計
部召開情況通報會。
2、確立項目小組及項目負責人，開始對項目內容和項目時間進行編製。項目小組基本構成為：一名客戶服務人員、一名文案人員和一名設計師。
3、客戶部製定項目清單及報價。
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