市場定位與消費者行為(ppt 22頁)

市場定位與消費者行為

壹、市場定位
定位是指設計公司的產品和形象的行動，以期能在目標顧客心中留下鮮明及良好的印象。為了要定位，廠商必須決定要提供多少差異，以及要向目標顧客強調那些差異。
一.七種基本的定位策略
屬性定位
利益定位
使用/應用定位
使用者定位
競爭者定位
產品類別定位
品質/價格定位
二、差異化的變量
1.產品差異化
2.服務差異化
3.人員差異化
4.通路差異化
5.形象差異化

貳、消費者行為
一.影響購買行為的主要原因
1.文化因素
2.社會因素
a.參考群體
b.家庭
c.角色和地位
3.個人因素
a.年齡、生命周期階段
b.職業
c.經濟狀況

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