會議營銷的十七項管理數據(doc 9頁)

1、到會員工顧客比
2、新老顧客邀約比
3、顧客到會率
4、老顧客到會率
5、新顧客到會率
6、到會顧客開單率
7、到會顧客人均銷售額
8、到會顧客人均費用額
9、會務費用投入產出比
10、退單率
11、工資福利投入產出比
12、數據收集投入產出比 我廣東一位銷售健康食品的朋友使用的辦法更直接，買十送一。新顧客每買十份產品送轉介紹他購買的老顧客一份產品。看似多了10%的銷售費用，實質上贈品是按零售價來核算，如按實質進貨價，增加的銷售費用才3%，對於企業是符合成本核算的
13、員工月均銷售
14、實習員工轉正率
15、退貨率
16、顧客重複購買率
17、稅前利潤率

1到會員工顧客比
顧客服務員工與顧客比例，正常比例是1：5，即一個顧客服務員工隻能邀約5個顧客。（顧客服務員工不包括主持、谘詢、後勤等工作人員）
在準備開一場會議之前，我們要先確定到會顧客數量，然後根據顧客數量來安排其他工作，如會議場地的大小，禮品購置的多少等。常規情況下是根據服務顧客員工的數量來確定顧客數量。這是因為服務與銷售始終貫穿整個會議過程，顧客邀約過多，顧客服務人員奔波於幾個顧客間，容易造成溝通不到位，難以達成銷售，嚴重浪費資源。更重要的是由於員工工作負荷大，造成服務質量下降，部分顧客抱怨。顧客邀約過少，顯然是對現有投入資源的浪費。

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