消費者態度定義與特性(ppt 26頁)

消費者態度定義與特性(ppt 26頁)內容簡介

一、消費者態度
二、態度的定義
三、態度的特性
四、態度的一致性
五、態度的強度
六、態度的功能
七、態度的效果層級與營銷策略
八、態度的多屬性模式
九、多重屬性模式的優點
十、情感與態度的關係
十一、態度的變遷

態度的定義
態度是指對一個特定的對象（例如品牌），所學習到的持續性的反應傾向，此一傾向代表著個人的偏好與厭惡、對與錯等等的個人標準。
一個人的態度會在程度上影響他的行為取向
由於態度是習得的傾向具有激勵的特質因此可能驅使消費者或避免特別的行為……

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