珠寶店如何做一位合格的店長(PPT 20頁)

店長
如何優秀與職責
課程安排
一、店長身份
二、店長應有的能力
三、店長不能有的品質
四、店長一天的活動
五、店長的權限
六、優秀店長日常管理怎麼做
1、公司營業店的代表人
2、營業額目標的實現者
3、營業店的指揮者
1、指導的能力
2、教育的能力
3、數據計算能力
4、目標達成能力
5、良好的判斷能力
6、專業知識的能力
7、營業店的經營能力
8、管理人員和時間的能力
9、改善服務品質的能力
10、自我訓練的能力
11、誠實和忠誠的能力
1、越級彙報，自作主張（指突發性的問題）
2、推卸責任，逃避責任
3、私下批評公司，抱怨公司現狀
4、不設立目標，不相信自己和手下員工可以創造營業奇跡
5、有功勞時，獨自享受
6、不擅長運用店員的長處，隻看到店員的短處
7、不願訓練手下，不願手下員工超越自己
對長級或公司，報喜不報憂，專挑好聽的講
9、不願嚴格管理店麵，隻想做老好人
1、早晨開門的準備（開店前半小時）
2、開店後到中午
3、中午輪班午餐
4、下午時間安排
5、傍晚時間安排
6、晚間時間安排（也就是下班應做工作）
1、從業人員的管理
2、缺貨的管理
3、損壞的管理
1、現場管理的內容
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