您現在的位置： 18luck新利全站下载 >> 新利体育取现 >> 電話營銷>> 資料信息

呼入服務受理技巧.ppt48

所屬分類：
電話營銷
文件大小：
630 KB
下載地址：
相關資料：
呼入, 服務, 技巧
呼入服務受理技巧.ppt48內容簡介
學習此課程的目的
了解呼入業務的主要工作流程
掌握客戶服務的藝術，並能在業務中靈活運用
培養良好的傾聽能力，掌握傾聽的關鍵要素
學習如何處理投訴業務
刁難客戶的心理分析及應對。
..............................

上一篇：呼出電話電話技巧培訓(ppt 25頁)

下一篇：電話口才訓練與電話技巧(ppt 31頁)

Baidu
map