媒體應對技巧培訓課件(PPT 70頁)

媒體應對技巧
搶鹽事件，彰顯政府應急管理能力
“替黨說話，還是替老百姓說話”
結論
習近平：各級領導幹部要努力提高以下六個方麵的能力
提綱
1、中國傳媒發展現狀及特點
假設：
我們看到的世界媒介化以後的事實MediatedRealities
2、記者的特點：喜歡“壞消息”
跟記者打交道，不能一朝被蛇咬就一輩子“防火防盜防記者”
3、麵對記者的采訪，是否可以拒絕？
標題：一個失學兒童的呼喚 副題：
看臨清市教育局如何對待進城務工人員子女入學問題
（2）如果連過程都沒有，記者可以幹脆報道鬱悶不滿的心情。
二、麵對突發事件媒體應對技巧
杭州地鐵工地塌陷事件（2008年11月）
2、必須快講事實，不能撒謊，及時回應
反例：東航飛行員罷飛事件
正確的處理方法
24小時快速回應:杭州的選擇
杭州地鐵工地塌陷
廣州某報紙配圖大標題上有天堂下有蘇杭天堂塌陷了
杭州事故：當前狀況
3、及時道歉，降低期待，不說大話
河南陝縣煤礦透水事件（07年7月29日）
關於舉辦奧運會
4、對內對外的口徑說法一致
5、換位思考，考慮記者的想法，預見記者的行動。
6、善於找出盟友，善用第三方
7、重視互聯網，必須連續的提供全麵的權威的原始的信息
三、麵對采訪媒體應對技巧
正例:王岐山同誌，非典的新聞發布會一個片斷
(3)謹慎對待甚至婉拒所有陌生電話采訪
（2）不被引誘可以這樣轉換話題、轉移視線……
結束語謠言止於公開溝通需要智慧
媒體應對是一種能力體現
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