異議處理實戰訓練教材(PPT 52頁)
異議處理實戰訓練教材(PPT 52頁)內容簡介
1、能夠識別客戶異議的真實點。
2、能夠熟悉並掌握常見的形式與類別
3、能夠運用常見處理方法，熟悉相關相關用語。
55%—不信任；
20%—不需要；
10%—不適合；
10%—不急；
5%—其它
1、異議是人的習慣性反射動作（一見鍾情）
2、異議常常是推銷的開始（客戶開始拋出問題）
3、異議可以使交談延續下去（嫌貨才是買貨人）
4、異議可以了解客戶真正的想法（愛你在心口難開）
5、異議也是一種能量，可轉化為促成的“能量”
6、有異議才有我們存在的價值（我們就是為客戶解決問題）
不願意作無謂的支出
不認為有迫切需要
人性本是如此
對保險缺乏了解
對業務員沒好感或沒信心
業務員不夠專業
1、現在保險市場不健全，等規範了再說。
其實誰都夢想生活在一個製度完善、配套設施好、民風純正、
法紀嚴明、科學發達、財富亨通的禮會環境裏，可是夢想與現實總有差距的，
可能我們還沒有等到這一天，我們的健康就出問題了。
世界上永遠沒有最好的東西，隻有相對適合於我們的。假如我們要去很遠的地方旅遊，
難道非要一路上所有的綠燈同時都亮起來的時候，才是我們出發的時機嗎?
其實我們應該用客觀現實的眼光來安排生活，
隻要現在保險公司有適合您及家人的保險產品，不妨先擁有她，
讓她陪伴著我們向美好的未來進發，免得半路一個跟頭摔倒就爬不起來，
享受不到美滋滋的好日子了。
..............................
2、能夠熟悉並掌握常見的形式與類別
3、能夠運用常見處理方法，熟悉相關相關用語。
55%—不信任；
20%—不需要；
10%—不適合；
10%—不急；
5%—其它
1、異議是人的習慣性反射動作（一見鍾情）
2、異議常常是推銷的開始（客戶開始拋出問題）
3、異議可以使交談延續下去（嫌貨才是買貨人）
4、異議可以了解客戶真正的想法（愛你在心口難開）
5、異議也是一種能量，可轉化為促成的“能量”
6、有異議才有我們存在的價值（我們就是為客戶解決問題）
不願意作無謂的支出
不認為有迫切需要
人性本是如此
對保險缺乏了解
對業務員沒好感或沒信心
業務員不夠專業
1、現在保險市場不健全，等規範了再說。
其實誰都夢想生活在一個製度完善、配套設施好、民風純正、
法紀嚴明、科學發達、財富亨通的禮會環境裏，可是夢想與現實總有差距的，
可能我們還沒有等到這一天，我們的健康就出問題了。
世界上永遠沒有最好的東西，隻有相對適合於我們的。假如我們要去很遠的地方旅遊，
難道非要一路上所有的綠燈同時都亮起來的時候，才是我們出發的時機嗎?
其實我們應該用客觀現實的眼光來安排生活，
隻要現在保險公司有適合您及家人的保險產品，不妨先擁有她，
讓她陪伴著我們向美好的未來進發，免得半路一個跟頭摔倒就爬不起來，
享受不到美滋滋的好日子了。
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