消費者心理分析培訓教材(PPT 35頁)

主要內容：
顧客的定義
顧客的消費心理與類買力型
不同顧客類型的應對方式
消費者心理分析
小勇
※主要內容：
顧客定義之討論——何為顧客
“誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，
這個問題是革命的首要問題。”
顧客是需要我們提供服務的人？
雷鋒日記：把有限的生命投入到無限的為人民服務中去
專賣店顧客的劃分
根據顧客所在的位置分為兩類
顧客消費心理——需求傾向
求實
以追求商品趨勢、新穎、奇特為主要傾向

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