分銷員業務技巧培訓教材(PPT 100頁)

銷售
貓的需求
需求
銷售信念
銷售人員必須知道的三件事
討論：成功銷售人員應具備什麼素質？
優秀銷售人員的自畫像
做一個成功的銷售人員
銷售是極具挑戰性的職業
你能識別3種類型的銷售員嗎？
銷售工作的思路
問題思索:
銷售過程的7個階段
拜訪前準備
如何設定拜訪計劃？
1.客戶當前的看法
2.拜訪目的
3.應采取什麼行動
有計劃、有目標、才有希望！
結合實際，練習製定拜訪計劃
請描述一下你在拜訪客戶時的主要步驟.
第一印象很重要！
人的精神---
克服舞台恐懼
貫穿始末的：圍繞客戶需求——先診病還是先開方？？
步驟1：開場白
激發興趣的開場白
步驟2：了解客戶觀點
觀察
提問
發問的種類：
請各位回顧一下:
以開放的頭腦聆聽，了解客戶當前的想法！
積極聆聽----設身處地地聽
步驟3：推廣產品
推廣產品FAB法則
滿足客戶需求
什麼是特點(Feature)？
為什麼要講產品的特點？
怎麼講特點？
小組討論練習1
就是指產品帶給客戶的好處和利益，
使客戶從情感上領會到產品為他們所帶來的益處，真心接受這產品。
小組討論練習2
問：為什麼客戶總是說我的產品貴，但又繼續用比我更貴的產品？
每天收集信息的方式
步驟4：解除顧慮
常見問題及解決方法建議
步驟5：拿取承諾
拜訪後
角色演練
銷售是份崇高的職業
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