如何與下屬溝通之提出批評五步法(PPT 37頁)

如何與下屬溝通
一、提出批評的重要性
1、不批評的借口
①業績重要，激勵更重要
舉例
②公司的要求，目標太高了
③有記錄，等評估時一起談
④下屬太愛狡辯，等出大事再說
⑤批評也沒有用
2、不批評的實質
三、提出批評的五步法
①直接了當地提出問題
②提出事實，不要談感受
自檢
③讓下屬認識到問題的存在
④提出後果
⑤找到解決的辦法
小結

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