18新利真人网 管理的基礎性工作概述(PPT 156頁)

組織設計
工作分析
崗位評價
工作設計
18新利真人网 基礎工作
第一節 組織設計
四、常見的組織結構形式
五、組織變革與發展
工作分析涉及五個基本問題
一、什麼是工作分析（job analysis）
二、工作分析的目的
二、工作分析的作用
三、職位分析的過程
（一）工作分析的準備
確定工作分析的目標和側重點
（二）工作分析實施
1、工作分析信息的內容
職務分析應該收集的典型資料
2、收集工作分析信息的人員選擇
工作分析專家
主管
任職者
3、工作分析的方法
（1）定性方法
工作分析的方法——問卷法
工作分析問卷
工作分析的方法——訪談法
訪談時提出的典型問題
訪談過程中應注意：
訪談法
工作分析的方法——觀察法
觀察法與訪談法結合的方式
工作分析的方法——日誌法（Participant Diary/logs）
工作日誌表
工作分析的方法——關鍵事件法
銷售工作的15種關鍵行為
（2）定量方法
工作分析的方法——職位分析問卷法（PAQ）
PAQ工作描述的五個方麵
表PAQ的一頁
職位分析問卷法的優點
工作分析的方法——管理職位描述問卷調查法
工作分析的方法——功能性工作分析法（FJA）
FJA關注的要點
FJA表格：員工的基本功能
工作分析結果
工作說明（job description）
工作規範（job requirement）
職位說明書撰寫說明—工作目的
例：營銷總監的工作目的
應避免：
職位說明書撰寫說明—工作職責與任務
職位說明書撰寫說明—衡量標準
職位說明書撰寫說明—權限
職位說明書撰寫說明—工作聯係
職位說明書撰寫說明—任職資格
職位說明書撰寫說明—資曆
職位說明書撰寫說明—所需資格證書
職位說明書撰寫說明—知識要求
職位說明書撰寫說明—技能要求
職位說明書撰寫說明—能力要求
職位說明書撰寫說明—素質要求
職位說明書撰寫說明—職業通道
編寫職位說明書注意事項
第三節 崗位評價
二、崗位評價的目的
因素比較法（上）
因素比較法（下）
第四節 工作設計
企業員工對工作提出的10項要求
工作設計的效果舉例：銀行家信托公司
一、工作設計
二、機械型工作設計
三、生物性工作設計
三、生物性工作設計（二）
四、激勵性工作設計（一）
四、激勵性工作設計（二）
四、激勵性工作設計（三）
工作擴大化
工作輪換
工作豐富化
工作豐富化可采取的措施
工作豐富化的前提
工作豐富化需遵循的原則
五、知覺運動型設計
六、輔助工作設計的方法
..............................