有效溝通技巧培訓教材(PPT 58頁)
有效溝通技巧培訓教材(PPT 58頁)內容簡介
口頭溝通
口頭溝通三要素
進行口頭溝通時，要注意用語
提問，說聽雙方有問有答，才能更一進達到雙方溝通、交流互動。
練習控製好你的情緒，不要情緒反應過度（如打岔、反駁），要靜心聽完全部的內容。
要察言觀色，聽話同時要注意方的身體語言、姿勢、表情。
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口頭溝通三要素
進行口頭溝通時，要注意用語
提問，說聽雙方有問有答，才能更一進達到雙方溝通、交流互動。
練習控製好你的情緒，不要情緒反應過度（如打岔、反駁），要靜心聽完全部的內容。
要察言觀色，聽話同時要注意方的身體語言、姿勢、表情。
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