激勵管理培訓教材(ppt 47頁)

一 定義
激勵：通俗地說激勵就是調動人的工作積極性，使其把潛在的能力充分地發揮出來。從組織的角度說，管理者激勵下屬就是要激發和鼓勵下屬朝著組織所期望的目標表現出積極主動的符合要求的工作行為。
動機：驅使人產生某種行為的內在力量。從心理學和組織行為學的研究中可以知道，人之所以會產生某中特定的行為是由其動機決定的。一個人願不願從事某項工作，工作積極性高還是低，幹勁達還是小完全取決於他是否有進行這項工作的動機和動機的強弱。
需要：就是使某種結果變的有吸引力的一種心理狀態。需要是指人們對某種目標的渴求。心理學研究認為動機是人的內在需求所引起的。

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