有效溝通培訓課程(PPT 39頁)

培訓內容
溝通的定義
有效溝通過程三要素
溝通的渠道
有效溝通：工作中的基本功
溝通的特征
溝通的層次
為什麼要進行溝通
工作中的溝通層麵
向上溝通
怎樣與領導進行溝通
2、請示與彙報的基本態度
向下溝通
怎樣與部下進行溝通
怎樣與部下進行溝通1、下達命令的技巧
怎樣與部下進行溝通1、下達命令的技巧
怎樣與部下進行溝通3、批評部下的方法
平級（與同事）溝通

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