培訓小遊戲(DOC 34頁)

內容摘要
從猴子夠香蕉看新員工培訓
曾經看過一個有趣的故事：籠子裏養著五隻猴子，然後在籠子中間掛一個香蕉。猴子因為喜歡吃香蕉，所以就爭著去夠，但是籠子上安裝的噴水器立即噴向所有猴子，如果有哪隻猴子試圖去夠香蕉，則所有的猴子都要遭受被淋濕的痛苦。後來，一旦有猴子蠢蠢欲動想夠香蕉，其他猴子便暴打它一頓，到最後幾乎所有的猴子都被打過，大家一致認為夠香蕉就會帶來淋濕的後果。不能試圖去碰香蕉成為這個群體中的行為準則，當飼養員用一隻新猴子換了一隻老猴子之後，新猴子興趣地去夠香蕉的舉動被所有的猴子懲罰了，它莫名其妙地看著這個群體，不知道自己哪裏錯了，當它有夠香蕉的舉動時就被暴打懲罰。飼養員逐一換掉了原來所有的猴子，但是新的猴群中每個猴子都因為試圖夠香蕉而被暴打過，從此，不能試圖去夠香蕉成為這個群體中的潛規則。.

故事分析：第一批的猴子自由而活潑，它們按照自己的喜好來辦事，但是製度讓他們不得不收斂自己的本性，並且不成文地形成了內部生存規則：不許任何成員去碰香蕉。當新的一員加入這個組織中，大家對它肆意破壞這個維持秩序的規則感到異常憤怒，所以這隻新猴子挨的打必然要比老的群體要重；當來了第二隻新猴子時，第一隻新猴子下手要比其他的猴子還要狠，它一方麵是盲目地維持秩序，另一方麵是為了發泄被打之恨。當籠子裏全是新猴子的時候，大家依然墨守這不成文的規則，當有人試圖去改變的時候必然遭到報複和懲罰。可是後來的猴子群體都沒有被淋濕過，大家也不知道為什麼不能去碰香蕉，也不知道為什麼要維持這個規則，如果沒有力量強大、富有說服力的猴群新領導出現並改變規則，那麼這個潛規則將永遠保持下去。

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