金鼎國際客務部崗位職責new.doc32

客務部經理崗位職責

一、崗位名稱：客務部經理

二、直接上級：對客服務總監

三、直接下級：樓麵經理、公共區域經理、前廳經理

四、崗位職責:

1、確保客務部工作的正常運轉。

2、製定部門各項經營計劃、管理製度提交行政部。

3、參加酒店年度經營預算會議、年度經營決算會議，提前做好各種資料準備工作。

4、參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議等。組織部門例會，傳達會議精神，督導並落實。

5、根據酒店總體經營目標，最大限度地提高客房收入和客房出租率。

6、做好與酒店各部門的溝通協調，調整完善部門的組織結構、規章製度。

審查各管區每天的
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