學習溝通技巧培訓(ppt 32頁)

學習溝通技巧培訓(ppt 32頁)內容簡介

主要內容
一、深入探討溝通的意義及明確表達的價值
1、溝通是什麼？
2、溝通的分析
3、溝通的重點
4、組織內溝通的特性各有不同
二、溝通的心態導正和有效傾聽的方法
三、探索回應的技巧與肢體語言的觀察運用

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