商務專員培訓(ppt 35頁)

主要內容
一、什麼是商務專員？商務專員是做什麼的？
二、商務專員的工作性質（一）
二、商務專員的工作性質（二）
二、商務專員的工作性質（三）
三、商務專員的工作特點
四、商務專員的素質要求：
五、商務專員的工作內容及知識，技能要求：
案例：購銷合同簽訂以後…
六、商務禮儀
六、商務禮儀—電話溝通
六、商務禮儀—案例分析
七、商務禮儀—電話接聽流程
七、商務禮儀—電話接聽
八、商務禮儀—轉接電話流程
八、商務禮儀—轉接電話禮儀
九、電話禮儀：接聽電話技巧
接聽電話對話比較
十、電話禮儀：撥打電話禮儀
十、電話禮儀：撥打電話禮儀注意事項
謝謝！

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