如何與學生進行有效溝通(ppt 68頁)

討論與思考
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兩個才女，兩種人生
溝通不暢導致的不良後果
一、溝通的概念和目的
1、溝通的概念
溝通的概念
溝通的重要性
2、溝通的三要素
溝通的基本問題是心態
會心一笑，智慧來到
溝通的基本原理是關心
關心學生的什麼
溝通的基本方法是主動
3、溝通的目的
二、溝通的過程
溝通的過程
1、影響編碼的四個因素
2、溝通的渠道與方式
發出訊息的方式總是要影響接收訊息的方式
你不認識我，你馬上會認識了
3、溝通的漏鬥
三、溝通的經度和維度
1、溝通的經度
2、溝通的維度
2、溝通的維度
與學生溝通要有心
四、溝通的障礙
溝通障礙
研究表明造成溝通困難的因素有：
造成溝通困難的因素還有：
五、克服溝通障礙
1、利用反饋
利用反饋
2、簡化語言
3、主動傾聽
主動傾聽
聽的層次
主動傾聽的技巧
對“主動傾聽”，你有什麼建議？
跟學生溝通時應避免哪些“小動作”？
如何克服與學生的溝通障礙
有效溝通的基本步驟
六、講話的態度
一個理想的談話策略
七、非語言溝通
1、肢體語言的構成
肢體語言的溝通渠道
圍棋高手：“鬼臉”趙治勳和“石佛”李昌鎬
2、肢體語言的類型
(1)領域行為
(2)禮貌行為
(3)保護或偽裝行為
(4)暗示行為
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