建行管理信息項目關鍵績效指標(doc 6頁)

建行管理信息項目關鍵績效指標內容提要：
BMWZ按建行的要求，列出了以最佳模式運作的世界級銀行采用的關鍵績效指標。本文件的編排方式，是為了方便建行能用以界定開發管理信息係統的要求。我們在製定關鍵績效指標時，已經透過使用平衡記分卡的方法，把建行的策略目標和信息要求互相連係起來。另外，我們還列出了與關鍵績效指標相關的成功主要因素，以確保工作的一致性。
本報告詳盡地解釋了關鍵績效指標定義項目各主要工作成果的使用詳情。我們按項目成果，把本報告分為下列部分：
關鍵績效指標總結；
關鍵績效指標詳細內容；
相關領域及報告類別；
數據項目；
工作職責；
各部門的關鍵績效指標。
我們會在本報告內相關部分對上述各項進行具體的討論。以下是本項目的主要成果和其內容的三個主要來源：
BMWZ顧問為國際級銀行以最佳模式製定和儲存管理信息和數據倉庫係統的經驗。我們在進行工作時，假設建行的數據倉庫係統是關鍵績效指標數據的主要儲存地點之一；
在二零零一年七月至九月期間為建行進行診斷調查所獲得的知識。這改變了最佳的關鍵績效指標；
建行總行的組織設計文件。用於把關鍵績效指標分配至建行各部門。
我們已向建行總行的管理層提交這些關鍵績效指標作審閱。本報告列出了審閱結果。

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