企業教練管理技術培訓(ppt 37頁)

企業教練管理技術培訓目錄：
1、教練發問的方向中，通常會先問哪一類型的問題：
2、回應時要注意的是，以下哪一項不屬於
3、你的同事、下屬或上司對你說：“我今天沒有心情，不相討論工作。”你會怎樣回答他：
4、有一天你的下屬或同事跑來和你投訴，她說另外一位同事對她的態度非常差，你會如何教練她？
5、聆聽時的態度要做到忘我、坦誠和開放，是因為：
6、你的下屬做錯了一件事，因此企業損失三十多萬，你很生氣，以下哪一個會是有效情緒管理的處理方法？
7、以下哪一條是封閉式問題？
8、你的下屬或同事對你說：“對不起，今天忘了做這件事。”你會怎樣回應：
9、你的下屬最近一個月經常遲到，你今天約他到你辦公室和他見麵，你會怎樣始？
10、你的同事或下屬語氣冷漠地說：“我跟我的夥伴關係很好！”你會怎樣回應他：
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企業教練管理技術培訓內容提要：
你與你的員工開會時，你發覺在某種程度上，由於你的疏忽而導致有問題發生，你會：
A、避免提及你自己，討論的焦點是你的員工，而不是你。
B、把焦點放在員工上，員工是不會明白你麵臨的壓力。
C、用其它理由推脫，自圓其說
D、立即承認這是你的責任，並和他一起尋找解決的方法。
如果你在與同事或下屬的麵談中，對於有關他和上司關係有所保留，你會如何教練他：
A、以直接嚴厲的語氣質問他，為何不和你坦誠溝通。
B、給予他直接的回應，反映他在和上司關係這個問題上有所保留，提問他是否對這個題有所保留。
C、告訴他，應該改善自己的心態。
D、保持微笑，跳過這問題，他不願意提，也不繼續和他發掘下去。

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