辭退員工管理與辭退麵談技巧(doc 30頁)

辭退員工管理與辭退麵談技巧目錄：
第一部分 人力資本與辭退成本
第一講 人力資本提出與員工管理哲學基礎
1. 資本與人力資本
2. 員工管理哲學基礎
3．人力資本的特征

第二講 員工的辭退成本
1. 引言
2. 遣散成本
3. 替換成本
4．怠工成本和機會成本
5．案例分析與練習：員工離職成本核算

第二部分 辭退員工管理
第三講 辭退員工管理的標準及製約因素
1. 引言
2. 辭退員工存在的問題及處理標準
3. 辭退員工管理的原則
4. 辭退員工管理的製約因素

第四講 辭退時HR應扮演的角色、決策因素及辭退的前期工作
1. HR扮演的角色
2. 決定因素
3. 辭退的前期工作
4. 辭退的原則
5. 案例分析：辭退通知時的心理測試

第五講 如何體麵地辭退員工及辭退不同員工的注意事項
1. 如何體麵地辭退員工
2. 辭退後的員工關係管理

第六講 如何利用EQ技巧進行辭退員工管理
1. EQ的定義及構成因素
2. 辭退員工時的組織意識與換位意識
3. HR職業人士應有的職稱
4. 案例分析：辛巴達案例

第七講 員工激勵的操作技巧
1. 被辭退員工的心理分析
2. 被辭退員工的心理需求
3. 被辭退員工心理調節及麵談準備
4. 測試練習

第八講 辭退員工麵談技巧
1. 辭退員工麵談技巧的意義
2. 辭退員工麵談技巧
3． 情景模擬:辭退員工麵談

辭退員工管理與辭退麵談技巧內容提要：
1．人力資本的提出與定義
圖1－1 物質資本與人力資本的關係
社會的發展經曆了從物質資本決定到人力資本決定的過程。1960年美國經濟學家西奧多?Ｗ?舒爾茨在他著名的演講中，首次提出並解釋了“人力資本”的概念。他是在研究20世紀50年代資本的投入對整個經濟的增值作用中發現的。他發現20世紀50年代的美國經濟對智力資本的投入遠遠超過了對物質成本的投入，據此他提出了對人的投入，也就是對教育的投入是促進社會發展的主要推動力。
資本是能帶來剩餘價值的資產。如果把資本用於人力資本概念，是指能給公司帶來剩餘價值的勞動力成本。勞動力成本包括員工的工資和薪酬福利。公司之所以付出工資和比較高額的薪酬福利聘請員工，是因為它想在整個生產流通過程中，通過對人的投入取得剩餘價值。剩餘價值的具體表現形式就是公司的利潤。
2．人力資本的表象
美國微軟公司的資本高達2，000億美元，而龐大的通用汽車公司隻有400億美元。
據統計，發達國家ＧＮＰ（國民生產總值）的增長中，科技進步因素貢獻巨大，自20世紀80年代以來已上升到60%～80%。科技進步對經濟增長的貢獻已明顯地超過貨幣與實物資本。

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