某公司麵談的概念和性質(ppt 31頁)

某公司麵談的概念和性質目錄：
第一節 麵談的概念和性質
第二節 麵談的過程
第三節 招聘麵試
第四節 其他類型的麵談

某公司麵談的概念和性質內容提要：
麵談是指任何有計劃的和受控製的、在兩個人(或多人)之間進行的、參與者中至少有一人是有目的的，並且在進行過程中互有聽和說的談話。
(一)答評麵談
1．預先通知接受答評的員工，使其有時間整理思路，作出自我評價。
2．盡量鼓勵接受答評的員工參與各個方麵的討論。
3．將薪酬與提高工作表現的討論分開。
4．與接受答評的員工達成一致。
5．為員工設定短期目標並討論達到目標的方法。
6．麵談結束以前作一總結。
(二)糾正麵談
1．事先獲得相關事實的資料，並盡可能加以證實。
2．在第三方聽不到的地點進行麵談。
3．討論應集中於相關員工的行為，而不應攻擊其人格。
4．鼓勵員工陳述不當行為發生的原因及其看法。
5．討論管理者與員工認識的分歧，並最終達成一致。
6．討論可行的糾正行動。
7．麵談結束以前作一總結。
(三)谘詢麵談
1. 努力獲得員工的信任，保證不向第三方泄露麵談內容。
2．製造和諧的氣氛，令員工可以毫無顧忌地傾訴。
3．避免控製麵談的過程，交由員工決定談話的主題。
4．不會對員工的陳述作任何評價。

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