酒店前廳部值班經理崗位職責(doc 1頁)

酒店前廳部值班經理崗位職責內容簡介：
1．處理當值時的前廳部的工作和營業中出現的問題；
2．檢查部屬員工的儀容、儀表和儀態：
3．檢查各部門的工作質量和工作進度；
4．檢查門前迎賓員工作情況，檢查行李員的工作情況及團體行李到達情況。
5．檢查對“V?I?P”客人的接待準備及落實情況，檢查酒店公關代表的工作情況。
6．檢查總服務台、大堂、前門的清潔及店容情況?
7．了解和掌握當日的房間狀況，檢查分房情況。
8．分析房間狀態，積極進行推銷，力爭當天的開房率達到最高的水平。
9．審閱各部門工作日誌和工作記錄，及時處理發現的問題和意外事件；
10．審閱各種報表和日報表，從中發現問題和了解情況，並及
時處理或向上級報告。

..............................