有效交通之麵談技巧(ppt 38頁)

有效交通之麵談技巧目錄：
一、麵談目標和準備
二、麵談過程
三、常見的幾種麵談
四、麵談技巧

有效交通之麵談技巧內容簡介：
麵談巧妙地考察應試者各方麵的能力：一是結構性思維能力；二是看你的創新能力。當然，在考察過程中，也許更重要的是考察你的溝通能力，下麵通過一次模擬麵談來讓大家在實踐中感受麵談。
1.麵談目標
遞信息 —任命、績效評估
尋求觀念和行為改變
—勸導、訓導、績效評估
作出決策 —招聘麵試
解決問題 —績效評估、糾正
探求新信息 —民意則言、調查研究、谘詢
無論總的目標如何，大多數麵談都與信息交流有關。這裏“信息”不僅指事實、資料或數字，還包括個人的感受、判斷、意見和觀察結果。因此，可以將麵談信息分為兩大類：客觀信息和主觀信息。
2.麵談的準備
成功的麵談取決於溝通雙方的認真計劃和準備,那些沒有經過充分準備、目的不明的麵談，往往不能達到預期的目的。
盡管由於麵談內容多樣性使得無法作周詳的準備，但溝通雙方仍然可以從目的、聽眾、實踐、地點、大致內容和方式上作準備，也就是針對麵談的總體框架作準備。

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