職業經理人應具備的技能培訓(ppt 176頁)

職業經理人應具備的技能培訓目錄：
一、ISO9000係列的構成
二、ISO9000係列的構成圖
三、外部質量保證條件下三種模式的關係 ——ISO9001、9002、9003
四、ISO9000係列的內容
五、ISO9001、2、3、的關係
六、ISO9000係列的實施
七、編製公司質量文件（舉某公司例）
八、製定標準的程序
九、工作分析
十、工作分析需要收集的一般信息
十一、工作分析的作用
十二、工作分析的步驟
十三、收集工作分析信息的方法
十四、訪談提綱
十五、如何編寫工作說明書和工作規範
十六、製定標準注意事項
十七、推行標準的要領
十八、第八項修煉——成果管製
十九、管製（檢查）的含義
二十、管製（檢查）的原因
二十一、成果管製（檢查）
二十二、成果管製的工具
二十三、關於TQC
二十四、TQC的基本要素
二十五、TQC的真正目的
二十六、管製（檢查）的兩難
二十七、管製（檢查）過度
二十八、管製（檢查）不足
二十九、管製（檢查）的時機
三十、新QC七大手法
三十一、關連圖法
三十二、K J法
三十三、係統圖法
三十四、矩陣圖法
三十五、BSDZ矩陣法（BOSTON MATRIX）
三十六、BSDZ矩陣法(boston matrix)
三十七、某企業經營指標統計表
三十八、核算各種產品的相對市場占有率和銷售增長率
三十九、分析和決策
四十、BSDZ矩陣圖
四十一、矩陣圖說明
四十二、如何鑒別公司業務組合是否合理
四十三、業務定位後的戰略目標
四十四、矩陣數據解析法
四十五、PDPC法
四十六、箭頭圖法
四十七、網絡計劃技術
四十八、CPM與PERT的區別
四十九、網絡圖
五十、網絡圖的繪製規則
五十一、繪製網絡圖的方法
五十二、看板管理
五十三、檢查結果記錄工具
五十四、折線圖
五十五、條狀圖
五十六、散布圖
五十七、控製圖
五十八、排列圖（PARETO柏拉圖）
五十九、帕雷多圖(Pareto)
六十、直方圖（質量分布圖）
六十一、魚骨圖
六十二、流程圖
六十三、第九項修煉——績效考核
六十四、績效考核
六十五、績效考核的技能
六十六、績效考核的工具
六十七、為何要考核
六十八、360度績效考核製度
六十九、績效考核的向度
七十、經理人績效考核的向度（6類18項）
七十一、績效考核的方法
七十二、績效考核的程序
七十三、考核的項目
七十四、製定績效合約
七十五、考核成果
七十六、目標達成性
七十七、規範遵從度
七十八、考核的時機
七十九、考核注意事項
八十、人員的甄選與考核
八十一、信度較好的甄選方法
八十二、情景式測驗
八十三、招聘金字塔
八十四、公司文化與績效考核
八十五、考核的方法
八十六、績效影響因素
八十七、工作滿意度調查
八十八、第十項修煉——主持會議
八十九、主持會議
九十、會議的三種類型
九十一、主持會議的技能
九十二、成功會議的要訣
九十三、如何做好準備工作
九十四、會議的程序
九十五、主持人的角色
九十六、如何應付狀況
九十七、如何做會議記錄
九十八、會議內容的記錄
九十九、增加會議效果的技巧
一百、第十一項修煉——溝通與表達
一百零一、溝通模式
一百零二、溝通的方式
一百零三、溝通表達
一百零四、口語溝通
一百零五、非口語表達要素
一百零六、溝通表達的技能
一百零七、溝通練習
一百零八、有效溝通的要訣
一百零九、口語表達要素
一百一十、我們如何傾聽
一百一十一、傾聽的技巧
一百一十二、傾聽反應測試
一百一十三、問話技巧
一百一十四、增加認同感的技巧
一百一十五、第十二項修煉——個人管理
一百一十六、個人管理
一百一十七、個人管理
一百一十八、EQ——情緒智商
一百一十九、成功的技巧
一百二十、衝破心智模式
一百二十一、目標定向地思考問題
一百二十二、個人管理的挑戰
一百二十三、時間管理要訣
一百二十四、個人品牌建立法
一百二十五、建立自信的秘訣
一百二十六、思維的誤區
一百二十七、成為超一流的主管
一百二十八、成為超一流的方法
一百二十九、關心度與掌握度

..............................