強化KPI以提升企業競爭優勢(ppt 40頁)

強化KPI以提升企業競爭優勢目錄：

一、名詞釋義
二、目的
三、目標
四、管理層次劃分與各目標間的關係
五、目標設定依據
六、目標舉例
七、崗位說明書要件
八、設定目標的公式
九、KRA & KPI
十、KRA與KPI
十一、關鍵績效指標與崗位說明書，職能開發與目標管理關聯圖
十二、關鍵績效指標與目標管理進行程序
十三、部門績效指標樣本內容(以A客戶為例)
十四、部門績效指標樣本內容(以B客戶為例)
十五、問題與討論

強化KPI以提升企業競爭優勢內容摘要：

崗位說明書要件：
1.本職位原設立的工作目標
2.該職位在組織圖的位置
3.主要職掌及職能（按重要性排序填寫）
4.主要職掌工作目標及績效指標
5.內、外部業務接觸範圍
6.責任範圍
7.工作自主程度
8.對成果的影響
9.職位資格(最低工作條件)
10.專業知識、技術與證照
11.其它相關條件

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