溝通表達與演講培訓教材(PPT 55頁)

高效溝通概念與技巧
銷售的SPIN技術
演講的4P
Planning 計劃
Preparation 準備
Practicing 練習
Performing 完成
診斷：個人參與者的演講和指導
(3分鍾的演講)
練習有效進行客戶溝通的技巧。
理解客戶溝通流程
識別和明確客戶的需求
進行高效的客戶會議
對演講進行構思，
以便表達出你希望傳遞的主題和核心信息。
溝通、表達與演講
日程安排
學習目標
你的挑戰
溝通的真諦
溝通模型
常見溝通陷阱
積極聆聽
最佳傾聽的十個技巧
銷售周期的幾個階段
需求分析
現狀/背景問題
困難問題
暗示問題
需求-效益問題
SPIN模式
有效演講的4P
需要計劃什麼？
一些問題
演講 – 框架
演講結構
力量型陳述：強有力的開頭
不要這樣開頭
可能的開頭
主體 – 要點
過渡
令人難忘的結尾
不要這樣結尾
可能的結尾
撰寫幻PPT
PPT
個人演講技能
身體語言
口頭交流
提示 - 麵對很多觀眾時如何解決問題
演講者的噩夢
怯場
在演講過程中
建立可信度
建立融洽的關係
使用演講者的備忘錄
謹記…
演講技巧診斷
回顧與行動計劃
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