企業18新利真人网 管理師職業資格認證培訓教材(PPT 51頁)

1．什麼是組織機構、組織結構、組織結構診斷？
答：組織機構：企業生產經營活動中的各個組成部分，
具有各種功能的單元之間的搭配、排列和組合的形式，
它表現為企業各種組織機構的設置，包括對機構名稱、
職責範圍與人員編製等內容的具體規定。由此可知，
組織結構決定組織機構，組織機構是組織結構的外在表現。
組織結構：是組織內部各單位間關係、界限、職權和責任的溝通框架，
是組織內部分工協作的基本形式。
組織結構診斷：針對企業組織結構存在的問題，通過調查分析，
找出原因，提出可行的改進方案，進而幫助指導實施的一種管理改善活動，
它是組織結構變革的一個重要步驟和科學方法。
2．什麼是部門？
答：企業內部的部門是承擔某種職能模塊的載體，
按一定的原則把它們組合在一起，便表現為部門結構。
部門結構設計包括兩方麵的內容：
A、將企業組織劃分為不同的、相對獨立的部門；
B、將它們組合起來，形成特定的部門結構。
（在設計中，最關鍵的是部門結構的選擇和規劃）
3．什麼是正式組織和非正式組織？
答:正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協調的行為或力的係統。包含的基本點是：
1）構成正式組織內容的，是人的行為，是個人的行為，不包含個人在內；
不是體現個體人格的行為，而是以組織人格為特征的行為。
2）個人所提供的行為或力的相互作用，是正式組織的本質特征。
它包含各種對立、利害關係在內的相互作用的行為體係。
3）正式組織是個人行為在方法、時間、質量各方麵都經過有意識的調整而體係化的係統。
它不同於個別的行為，不能歸結為個體行為的相加，正式組織行為可能大於、
小於或等於個體行為的累計；是具有一定結構、統一目標、特定功能的整體。
4）正式組織是動態的、發展的。當其中某一部分關係發生變化時，整體也隨之改變。
非正式組織：在組織活動中，人與人之間長期的社會性接觸和影響會形成共同的觀念、
思維習慣和行為習慣，形成具有一定同質性的心理狀態。所謂非正式組織，
是兩個或兩個以上個人的無意識地體係化了的多種心理因素的係統。
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