語言溝通培訓教材(PPT 83頁)

掌握護士人際關係中的語言溝通原則
掌握有效交談的技巧
掌握交談能力的訓練
學會演說能力的訓練
第三章 語言溝通
學習目標
第一節 語言溝通概述
概述
性質
語言溝通的功能
護士語言溝通中的常見矛盾
第二節、交談
交談的含義及特點
交談過程及注意事項
交談的基本類型
二、有效交談的技巧
三、交談能力的訓練
第三節、演說
演講是一個雙向溝通過程
一、概述
二、演說的準備與構思技巧
1.選定演說的主題
2.演說稿的構思
3.演說材料的準備
二、演說實施的準備與構思技巧
演說前的準備
演說的口語表達技巧
演說的體態表達技巧
三、演說能力的訓練
訓練的基本方法
第四節 護理書麵語言溝通
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