某公司流程再造培訓教材(PPT 43頁)

學習內容
一、概念
二、流程再造的背景
三、流程再造的意義
案例一
案例二
四、流程再造的基本原則
第二講流程再造的前提和條件
一、流程再造的組織條件
案例：
二、管理團隊的建設
三、員工激勵機製的重建
改善案例一：防偽標改善
改善案例二：日期標的改進
四、組織發展的階段性危機
五、建立危機感
六、企業文化建設
第三講繪製流程圖
一、流程圖的有關問題
四、繪製流程圖的原則
第四講現有流程的診斷
一、選擇關鍵流程
二、績效表現與重要性的矩陣
三、流程對顧客的重要性矩陣
四、增值與非增值活動
第五講流程的再造與推動
一、流程的再設計
二、新流程的全新設計
三、PDCA循環
四、流程再造成功的關鍵
五、誌高公司流程優化狀況
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