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某食品股份有限公司流程管理教材(PPT 104頁)

所屬分類:
流程管理
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食品股, 股份有限公司, 公司流程管理, 管理教材
某食品股份有限公司流程管理教材(PPT 104頁)內容簡介
本講座分以下主要內容
1.流程及流程管理
一個簡單的組織結構圖:直線/職能部門
一個簡單的流程:工資發放
對比ISO 9001:2000的8項質量管理原則
Process 過程/流程
(2)企業的活動由流程組成
Process Model 過程模式
(3)流程圖
方法一:簡單的流程圖描述方法
方法二:“國際化定義”(IDEFO)
設計工具介紹
1.2流程管理
組織和文化的演變--大企業裏的官僚和呆板
(1)業務流程建立和規範:設計原則
(2)流程優化
(3)流程再造BPR
BPR的理論基礎
2.流程管理的重要性
企業的金字塔結構
典型的舊式組織
New Focus on Process 現在關注於過程
企業必須建立為客戶創造價值的流程管理機製
3.流程管理的基本理論
思念公司的流程
3.2流程分類
一般價值鏈模型:主要活動和支持活動
企業的價值活動分為9項
現代價值鏈:從客戶開始
價值係統
(2)核心業務流程(KOTLER)
思念公司核心業務流程:6個(2級流程)
3.3流程評價
評估是基於部分現狀、部分未來
流程評價表
瓶頸流程的確定
流程評價需要整體地觀察公司
3.4流程係統化改造:創新
清除
簡化
整合
自動化
(2)流程再造的10種工具
企業流程再造後的變化:企業文化重塑
4.信息化與流程管理
(1)在企業價值鏈中信息技術無所不在
虛擬價值鏈
(2) 工作流技術
工作流的定義
工作流產品自動化三個R
(3)BPR和ERP
總結
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