大堂經理培訓課件(PPT 42頁)

一、禮相迎
二、識客戶尋找潛在客戶的方法—MAD
三、勤開口、遞折頁
四、速轉介
五、巧安撫
處理抱怨技巧
六、巡檢視
七、善跟進
八、大堂現場管理
接觸客戶麵臨的第一難關
接觸客戶麵臨的第二難關
尋找潛在客戶的方法—MAD
KYC的內容
發掘客戶的需求——銷售核心
運用FAB&E的產品介紹方式：
產品銷售技巧：FABE
成交(CLOSE)
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