4S店銷售技能深度培訓係列課程之需求分析流程(PPT 29頁)

4S店銷售技能深度培訓係列課程之
【思考一下】:
一、進行需求分析的必要性
二、什麼是需求分析
需求分析的冰山理論
【話術舉例】
（四）聆聽的技巧
1、聽的五個層次
2、聽的兩種類型
2、聽的方法
四、流程操作技巧
（二）確定客戶需求時
【章節回顧】

..............................