管理谘詢訪談方法與技巧講義(PPT 36頁)

項目訪談常見問題
項目訪談的目的
成功訪談三要素
項目訪談方法與技巧
項目訪談經驗小結
項目訪談常見問題（1/）
谘詢顧問為什麼要做訪談
訪談的目的和意義
如何開展成功的訪談
確定訪談方式
開放式問題的利和弊
封閉式問題的利和弊
典型問題類型(1/2)
典型問題類型參考（2/2）
訪談三部曲
對不同行為受訪者的應對策略
訪談成果主要構成
小結——訪談準備階段
小結——訪談執行階段
小結——成果共享階段
..............................