領導幹部素養與管理藝術課件(PPT 58頁)

任何一種理論或者方法都要解決方向性和目的性的問題，體現為價值理性和工具理性的統一。
管理理論來自於西方，需要解決與文化傳統的適應性和現實核心價值體係的對接問題。
基督教文化土壤上生根發芽的現代管理，在中國的適應性如何？
基督教文明建立在“原罪說”和“平等觀”基礎上，對生命的態度是“二世說”。
中國人的生命態度多是“一世說”。
目前社會的核心價值體係到底是什麼？
然而，國民性真的能夠重塑嗎？
2007，煤礦“封口費”事件，讓人們對政府公信力感到失望；
2008，三聚氰胺毒奶事件，讓人們對中國品牌感到憂慮；
2009，湖北“撈屍索錢門”事件，讓人們感到社會的唯利是圖；
2010，火爆的“拆遷門”事件，讓人們對政府的公共角色感到失望
2011，廣東“小悅悅”事件，讓人們感到社會的冷漠
中國文化的六個核心內容
管理的走向：
從經驗管理、科學管理到文化管理
由西方管理規律和中國文化基礎上推出中國社會的
“K”
型管理方向
以人性為落腳點！
至此，我們搭建了一個立論的標杆：
《領導幹部素養和管理藝術》是在此前提下來探討的！
領導幹部素養的不同表述舉例：
三層說：
表層：
知識、技能
深層：
領導藝術、思維方式、態度、價值觀
核心層：
品格、創造力
兩大類說：
領導者應該具備的素養大體分為兩大類：基礎素養和職能素養。
(一)自律(二)謹慎(三)克浮
(四)寬容(五)學習(六)修德
(七)境界(八)創新(九)奉獻
還有：中層領導18項修煉
適應人性化管理，我們關注：
1、應變的素養；
2、學習的素養；
3、溝通的素養；
4、執行的素養。
尤其應以放眼全局的觀念更新為先導！
改革開放先要換腦筋——鄧小平
當前社會不是一場技術上的革命，也不是軟件的速度的革命，而是觀念的革命。
——德魯克
觀念決定行為
關於溝通的素養：
溝通最大的技巧——就是少說多聽，
勤發問，會引導，做總結。
溝通最美妙的地方——就是讓對方
把話講完；同時，也讓自己把
話講完。
下對上溝通技巧
如何擺好自己的位置,當好副手
若是意見相同,要熱烈反應.
意見略有差異,要先表讚同.
持有相反意見,勿當場頂撞.
想要有些補充,要用引伸式.
如有他人在場,宜仔細顧慮.
心中存有上司,比較好溝通.
如何成為溝通的高手
不要輕易地批評、指責和報怨
表現出真誠的欣賞和讚揚
最快的說服是短時間內成為朋友。
欣賞和讚美對方是贏得友誼的便捷方法。
人性中最深切的稟性，是被人賞識和渴望。
1.領導者的人格魅力
重賢誠信
2.領導者的自我管理
工作是沒有任何借口的；
執行是沒有任何借口的；
失敗是沒有任何借口的；
人生是沒有任何借口的；
（一）個性化的工作方式與習慣
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