四種基本能力之一——回應(ppt 30頁)

一、 什麼是回應
二、 回應的目的
三、 約哈利窗
四、 回應的出發點
五、 回應的出發點
六、 運用回應時的出發點
七、 回應的方向
八、 回應時的態度
九、 體驗
十、 糖衣的回應
十一、 回應不是建議
十二、 注意被“回應”者的反應
十三、 處理方向：
十四、 自我審視
十五、 如何處理關係：
十六、 四種基本能力
十七、 建立關係第一步
十八、 教練四步技巧
十九、 如何衡量成功的教練
二十、 教練心法
二十一、EQ與教練

什麼是回應
回應：
所有的都是源於自己的體驗
而當你將焦點擺在對方身上去表達當下這個體驗時，這就是一個回應
回應的目的
讓對方看到盲點
反映現狀，讓對方清晰目前的位置
指出對方想做到與實際成果的偏差
讓對方認識需要學習及改善的地方
反饋區分的一種形式
回應的出發點
“我” VS “對方”
“我是對的，對方是錯的”
VS
“我貢獻我的看法/體驗，與對/錯無關”

..............................