企業知識管理三步走(ppt 61頁)

泛微的含義
泛微公司發展規模
以客戶價值為導向的組織與服務體係
泛微覆蓋全國的服務網絡
泛微的資質與榮譽
泛微與合作夥伴共同成長
知識管理的目標
知識管理的本質：積累+應用
知識管理的實現：須采用【谘詢+IT】的方式
知識管理的階段：【知識資產化→管理標準化→高績效工作】
1.0 目標：實現企業知識有序存儲
從企業價值鏈開始：理解分析企業價值鏈，尋找核心知識
運用知識管理工具，對核心知識進行梳理分類，使之有序
設計知識目錄，將企業核心知識進行梳理分類
逐步梳理出企業的核心知識
梳理出的知識文檔要進行權限劃分
還要設計文檔命名的規範
知識梳理的成果最終在IT平台上落地，形成企業知識庫
知識檢索
知識分類展示
從企業價值鏈開始：哪些是企業核心的流程
梳理企業核心流程與相應知識點
通過IT平台，實現員工規範工作的支撐，實現企業管理規範的複製
知識地圖：也是企業實現管理規範化的一種有效方式
3.0 目標：構建高績效工作平台
圍繞崗位：形成一個崗位、一台電腦、一個平台、所有工作與資訊
崗位工作需求調研：調研分析各職能崗位需要哪些工作信息
崗位工作平台設計：基於調研分析，集中展示各項工作信息
係統集成整合，各項數據抽取、融合是崗位工作平台背後的支撐
崗位工作平台示例
廣西柳工股份，通過分類梳理，形成核心知識的規範存儲
廣西柳工股份，知識管理部分成果
上海投資谘詢，業務流程+知識應用?構建企業管理標準化
上海投資谘詢，知識管理部分成果
中國人保（江蘇），標準化工作管理+工作效率提升
中國人保（江蘇），知識管理部分成果
人員保障：建立聯合項目組，共同推進項目建設
項目總體計劃
項目溝通機製：及時有效的溝通，達成共識、解決問題是項目推進的基本保障
泛微希望用正確的方法助力維森集團推進項目建設

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