艾滋病谘詢與谘詢技巧(PPT 72頁)

艾滋病谘詢與谘詢技巧
什麼是PITC
PITC服務重點內容
HIV/AIDS 谘詢的目的
HIV/AIDS 谘詢的目的
艾滋病谘詢與日常生活中常說的“谘詢”有何不同？
谘詢特點
谘 詢 原 則
練習：以下問話是否有評判態度？
谘詢形式
谘詢技巧
常用的谘詢技巧
積極傾聽
傾聽中注意觀察
目的
總結如何傾聽
案例一
案例二
談論敏感問題注意
澄 清
提問
方法
好的溝通模式
練習：將封閉式提問改用開放式提問
淡化問題的特殊性
轉換角度看問題
重 複
複述
解釋含義
質疑
提供幾種可選擇的方案
共 情
回應/反饋
共情
共情應包含下述步驟
語言反饋
情感回應
鼓勵
列表法
鼓 勵
理 解
總結
自我揭示
自我調節
正確運用非言語行為
非言語行為

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