問題背後的問題解析(doc 31頁)

問題背後的問題解析目錄：
一、原來是組織氣候的問題
二、星巴克熱情積極的服務態度
三、成敗決定與心態
四、這是一本學習解決問題的好書!
五、做個有擔當的人
1 關於個人擔當
2 做更好的抉擇
3 問更好的問題
4 別問[為甚麼?]
5 小媳婦心態
6 為甚麼找上我?
7 我怎麼會碰到這麼倒黴的事?
8 他們為甚麼不溝通好呢?
9 別問[甚麼時候?]
10 都是拖延惹的禍
11 在先有資源下闖出成就
12 如何運用聽來的知識
13 少責怪別人
14 爛水手責怪風向
15 我們全在同一個團隊裏
16 擊敗你生命中的裁判
17 一次做一個選擇
18 主人精神
19 團隊精神的基石
20 個人擔當從[我]開始
21 我隻能改變我自己
22 我不在試圖改變別人
23 從自身做起吧
24 你[言行合一]嗎
25 [個人]的力量
26 QBQ的祈禱文
27 正牌模範慶站出來
28 實踐個人擔當
29 甚麼都不做的風險
30 別說個人的影響力微不足道
31 各階層領導人
32 謙遜是領導的基石
33 領導者不是問題解決者
34 [爛問題]大全
35 QBQ的精神
36 智慧
37 你今天學會了甚麼
38 撿報紙的[殘障]朋友
39 學習的動力

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