研究院IT中滿意心百分百行動策劃方案(ppt 35頁)

研究院IT中滿意心百分百行動策劃方案目錄：
一、 背景
二、 內部服務現狀
三、 提升行動策劃
四、 人員組織

研究院IT中滿意心百分百行動策劃方案內容提要：
應用管理方麵：
缺乏完善的應用係統運行報告，對於係統運行狀況統計分析不足，致使預防能力薄弱
應用係統缺乏實際有效的KPI衡量指標
監控係統覆蓋麵不足，部分關鍵應用缺少監控
應用係統例行檢查記錄缺少監管環節
主機支撐平台方麵
主機存儲平台資源的規劃仍待完善
備份恢複的速度不能滿足關鍵應用要求
設備過保帶來的可靠性風險
海外服務器運維缺乏保障
網絡方麵
關鍵應用缺乏運行報告（DNS/DHCP/Proxy/Radius）
網絡運行需要建立全麵的KPI指標體係
對網絡的主動預防性管理需要加強
數據中心運營管理需要加強

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