關於製造業的流程分析(doc 21頁)

關於製造業的流程分析
1：流程的客戶需求分析
　　流程管理對於管理者而言是工具，所以流程管理的責任人應該是流程穿過的各組織的管理者。業務流程麵對不斷變化的客戶客戶需求，需要得到及時地調整和改良。但是如何對業務流程進行調整，調整到什麼程度，這就必須在對流程進行分析，以得出對流程進行調整和改良的依據。流程分析是流程管理的重要手段和工具。
　　流程分析，首先要找出、定義需要分析的流程，其次才是分析。流程分析，主要分析以下內容：
　　第一，分析業務流程的客戶及客戶需求，分析業務流程是否滿足其客戶的需求，分析目前的流程是否是最佳解決方案；
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